O que significa a capa de Capa De Edredom?
Capa De Edredom é uma plataforma de vendas online dedicada a roupas femininas vintage. Nosso compromisso é baseado em fornecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência ao cliente.
Como posso entrar em contato com você?
Para entrar em contato conosco, preencha o formulário de contato disponível em nosso site ou envie um e-mail para nosso endereço de suporte. Nós nos esforçamos para responder às suas solicitações o mais rápido possível.
Seus pedidos Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Normalmente, levamos de 1 a 2 semanas para processar seu pedido, realizar o controle de qualidade e providenciar o envio. Nosso objetivo é entregar a você o mais rápido possível, mantendo a qualidade de nossos produtos.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, absolutamente! Para rastrear seu pedido, entre em contato conosco por e-mail.
Meu rastreamento mostra que a entrega foi feita, mas não recebi nada. Isso é normal?
Não há com o que se preocupar. Se você solicitou vários itens, eles podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade de estoque e dos centros de distribuição. O restante de seus artigos chegará até você nos próximos dias.
Quais são os custos de entrega e onde você entrega?
Oferecemos frete grátis para todo o mundo, exceto em alguns países onde taxas adicionais podem ser cobradas. Para obter mais informações sobre custos de envio, consulte nossa página de envio.
E se um item estiver faltando no meu pedido?
Caso algum item esteja faltando em seu pedido, entre em contato conosco imediatamente por e-mail. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível e enviar o item perdido de volta para você.
Não recebi meu pedido
Se tiver algum problema com a entrega da sua encomenda, saiba que tratamos de qualquer contestação graças à nossa entrega 100% segura. Lidamos pessoalmente com cada situação e nos comprometemos a enviar um novo pacote às nossas custas, se necessário.
Moro fora da Europa
As entregas fora da Europa podem levar até um mês a partir da data do pedido para permanecerem economicamente viáveis para você.
Cancelamento e devolução do pedido
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Tem a possibilidade de modificar ou cancelar a sua encomenda desde que não esteja em preparação. No entanto, se a preparação já tiver começado, poderão ser aplicadas taxas de cancelamento.
Posso devolver um item?
Aceitamos devoluções de produtos com defeitos comprovados ou caso não fique satisfeito com a sua compra. Consulte nossa página de devoluções para obter mais informações sobre nossa política de devolução.
Segurança e pagamento Quais são os meios de pagamento aceitos?
Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e débito, bem como serviços de pagamento online, como PayPal e Stripe, para garantir transações seguras.
Perguntas diversas Como posso solicitar um produto?
Encomendar conosco é um processo simples: escolha seus itens, adicione-os à sua cesta e conclua sua compra clicando no ícone da cesta localizado no canto superior direito da tela. Você também pode criar uma conta para facilitar e agilizar suas compras futuras.
Quero fazer um pedido em massa
Se você deseja fazer um pedido em massa, envie um e-mail para nosso departamento de suporte para obter detalhes.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações adicionais. Estamos sempre aqui para ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas.
